Setores Organizados: controle de acesso por status do pedido

Saiba como o BotVendas garante que a equipe certa acesse o pedido no momento exato.

A função de Setores Padrão permite que você organize sua operação em setores (como: Atendimento, Separação e Delivery). Esta configuração garante que apenas o setor designado tenha acesso àquele pedido quando ele atingir determinado status. Isso significa que a conversa é direcionada para a equipe certa no momento exato.

A principal vantagem é a eficiência e o foco em vendas. Este recurso evita sobrecarregar seus atendentes de vendas, liberando-os para vender mais, enquanto o time de logística ganha controle total sobre a execução da etapa. Além de agilizar a comunicação, pois o setor que está executando a etapa (como a separação) pode falar com o cliente se houver uma dúvida ou quebra de estoque.

Como implementar?

1. Na página inicial, clique em Loja. No menu que abrir, clique em Configurações.

2. Clique em "editar" na loja que deseja configurar.

3. Desça a página até encontrar "Configurações de setor".

4. Defina o setor que terá acesso ao pedido em cada etapa (Ex: Tele-vendas pode ser definido como responsável pela separação, se necessário).

5. Ao final da página, clique em "salvar".

Obs: você pode atribuir mais de uma etapa ao mesmo setor, se necessário. Exemplo: Você pode definir que o setor de Televendas seja responsável pelas etapas de Atendimento e Separação. Ou, se preferir, o setor de Entregas pode ser o responsável por Separado e Delivery, simplificando a transição entre os estágios.

Seguindo esses passos a configuração estará completa!

Agora, você garante uma operação mais ágil e organizada.