Relatório detalhado de vendas

Você sabe dizer quantos clientes perdeu e, principalmente, por quê você os perdeu?

O Relatório de Detalhamento de Vendas é uma funcionalidade de análise de dados do BotVendas. Ele mostra quantas vendas você fechou, quantas perdeu (por cancelamento ou abandono) e o tempo levado em todo o processo.

Com esse recurso você pode melhorar o processo de vendas. Pois, ao conhecer o motivo exato pelo qual os clientes desistem, é possível:

• Corrigir Ponto a Ponto: Identificar e resolver os pontos fracos da operação (como um alto custo de frete ou uma objeção mal tratada).

• Melhorar o Atendimento: Se o tempo de conclusão for longo, a equipe pode ser ajustada para maior eficiência.

• Aumentar a Conversão: Com os ajustes feitos, uma quantidade maior de atendimentos se transforma em vendas, permitindo um aumento no faturamento de forma direcionada.

Como usar o relatório de detalhamento de vendas:

1. Acesso Rápido: Na página inicial do BotVendas, clique em “Relatórios” e depois em “Rel. de vendas”.

2. Abrindo o Detalhe: Clique em “Detalhamento de Vendas”.

3. Análise dos Gráficos:

   • Você verá dois gráficos em formato de pizza. O da esquerda mostra a proporção de atendimentos que viraram vendas, cancelamentos e abandonos.

   • O gráfico da direita mostra especificamente os motivos de cancelamento em relação ao total de cancelamentos.

4. Tempo e Detalhes: Abaixo dos gráficos, você pode conferir o tempo médio que a equipe leva para concluir o processo de vendas. O gráfico da direita ainda mostra o tempo que demorou até que o pedido fosse cancelado.

5. Informação Individual: Para ir a fundo, clique na aba “Detalhes”. Nela, você pode conferir todas as informações detalhadas sobre cada atendimento de forma individual.

Pronto para transformar suas perdas em lições e suas lições em lucro? Acesse o BotVendas agora mesmo e comece a usar o Relatório de Detalhamento de Vendas!