Pix seguro com o BotVendas

Muitas farmácias realizam vendas pelo WhatsApp montando o pedido manualmente no chat. O atendente informa o valor total e solicita que o cliente faça um PIX para a chave da empresa. Nesse fluxo, o cliente envia o comprovante por mensagem e o atendente precisa interromper o que está fazendo para conferir se o dinheiro realmente caiu na conta.

Em operações com grande volume de mensagens, esse processo gera confusão. Os comprovantes podem chegar fora de ordem ou se misturar com outras conversas. Existe ainda o risco de pessoas enviarem comprovantes de PIX falsos, o que aumenta a chance de golpes e fraudes.

Essa dinâmica causa três problemas principais:

• Perda de tempo da equipe: os funcionários precisam conferir pagamentos manualmente enquanto tentam atender outros clientes.

• Risco de golpes: o uso de comprovantes falsos tem se tornado comum em operações de delivery.

• Quebra no fluxo da venda: o atendimento fica travado aguardando a confirmação, o que atrasa a separação do pedido e a entrega.

  
  

Esses fatores impedem que a farmácia cresça no delivery de forma segura. É exatamente neste ponto que a funcionalidade de links de pagamento do BotVendas atua.

O atendente cria um link integrado com Cielo ou PaggPix, por exemplo, e o envia diretamente na conversa. O cliente realiza o pagamento em um ambiente seguro e identificado. Assim que o pagamento é concluído, o sistema recebe a confirmação de forma automática.

Dessa forma, o pagamento se torna uma etapa integrada ao atendimento. O atendente segue a conversa normalmente enquanto o sistema valida a transação, garantindo mais controle para a farmácia. Além disso, o pagamento por link é mais rápido e prático, gerando menos atrito para o consumidor. Enviando o link para o cliente na prática:

Após montar o carrinho e definir a entrega, siga os passos:

1. Vá na opção Pagamento;

2. Clique em Adicionar pagamento, no icone verde;

3. Escolha a opção Pix ou Link de Pagamento.

   
   

A opção Link de Pagamento envia um link onde o cliente escolhe a forma de pagar na plataforma da Cielo. Na opção Pix, o pagamento é feito pela PaggPix.